A singular necessitava de uma tecnologia mais atual que pudesse atender de forma mais ágil e segura os seus prestadores de serviços médicos. Possuía uma tecnologia obsoleta com problemas de atualização e expansão.

Além disso desejava oferecer aos seus credenciados de grande porte, uma solução que permitisse a obtenção de autorizações de procedimentos médicos/laboratoriais de uma forma rápida, sem redigitação dos dados do paciente e dos procedimentos médicos.

Situação anterior:

	Grandes credenciados não tinham uma opção rápida de obtenção de autorização de procedimentos.
	As opções de atendimento para autorização de procedimentos eram: via 0800 (call center) e/ou via sistema WEB (obsoleta, limitada tecnologicamente e com poucos possibilidades de expansão).

Benefícios da Solução:

	Tecnologia moderna integrada com o sistema de gestão da singular.
	Possibilidade de integração com grandes prestadores médicos.
	Utilização da Internet como meio de transmissão, diminuindo custos de infraestrutura e manutenção de equipamentos, instalações e treinamentos.